Refund policy

Retourbeleid VWATUUR CARE

Welkom bij VWATUUR CARE! We streven ernaar om uw online winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Als u echter niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, staan wij klaar om u te helpen met ons retourbeleid.

1. Retourvoorwaarden:

• Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
• Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Artikelen die zijn gebruikt of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor retournering.

2. Retourproces:

• Neem contact op met onze klantenservice via info@vwatuurcare.be om uw retourzending aan te melden. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden voor retournering.
• Na goedkeuring ontvangt u instructies over het retourneren van het artikel.
• Zorg ervoor dat het artikel veilig wordt verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

3. Terugbetaling:

• Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
• De terugbetaling zal worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
• Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van de terugbetaling kan variëren, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.

4. Verzendkosten:

• Verzendkosten voor de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij anders vermeld of in het geval van een fout van onze kant.
• U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij anders overeengekomen.

We streven ernaar om uw retourzending zo snel en efficiënt mogelijk af te handelen. Als u nog vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij uw retourzending, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Bedankt dat u voor VWATUUR CARE heeft gekozen!